شروط الخدمة

«عند الطلب» سوق إلكتروني يربط بين الأطباء المتعاونين والمنشآت الصحية في المملكة العربية السعودية لتوفير تغطية طبية مؤقتة. تقوم المنشآت بنشر المناوبات موضّحةً التخصص، والتواريخ، ونوع المناوبة، والمتطلبات، والأجر. يقوم الأطباء بتصفح المناوبات والتقديم على ما يناسبهم منها. تراجع المنشأة المتقدمين وتقبل أحدهم؛ ثم يتنسّق الطرفان بعد ذلك عبر قناة رسائل خاصة.

«عند الطلب» منصة ربط فقط. نحن لا نوظّف الأطباء، ولا نُشغّل المنشآت، ولا نعالج المدفوعات، ولا نضمن دقة أي اعتماد أو ترخيص أو أجر يُنشره أي من الطرفين. تبقى مسؤولية التحقق من الاعتمادات مثل تراخيص الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، والسجل التجاري، وترخيص وزارة الصحة قبل بدء المناوبة على عاتق الطبيب والمنشأة المعنيين، إلى جانب عملية مراجعتنا الخاصة للتحقق من الاعتماد، والتي تُعد إجراءً لتعزيز الثقة والسلامة في السوق الإلكتروني وليست بديلًا عن العناية الواجبة لكل طرف.

يجب أن تكون قادرًا على إبرام اتفاقية ملزمة بموجب النظام المعمول به لإنشاء حساب. يُقرّ الأطباء بأن أي معلومات ترخيص أو اعتماد يقدمونها، وأي مستند يرفعونه ضمن عملية التحقق، دقيقة وحديثة وتخصّهم فعليًا. تُقرّ المنشآت بأنها مرخّصة نظامًا لتقديم الخدمات الصحية في المملكة العربية السعودية وأن أي بيانات أو مستندات متعلقة بالسجل التجاري أو ترخيص وزارة الصحة تقدمها دقيقة.

• حافظ على سرية بيانات تسجيل دخولك وأبلغنا فورًا على hello@oncall.onl عن أي استخدام مشتبه به وغير مصرح به لحسابك.
• قدّم معلومات دقيقة عند التسجيل وحافظ على تحديث ملفك الشخصي بشكل معقول.
• أنت المسؤول عن النشاط الذي يجري تحت حسابك، باستثناء ما ينتج عن إخفاقنا نحن في حمايته.

عندما تطلب منصتنا مستندات داعمة (مثل ترخيص SCFHS، أو الهوية الوطنية/الإقامة، أو شهادة التخرج، أو شهادة السجل التجاري، أو ترخيص وزارة الصحة) للتحقق من هويتك أو اعتماداتك، فإنك توافق على تقديم مستندات أصلية وغير معدّلة تخصّك أو تخص منشأتك. يُعد تقديم مستندات احتيالية أو مزوّرة أو تخص شخصًا/جهة أخرى مخالفة جسيمة لهذه الشروط وقد يؤدي إلى تعليق حسابك فورًا، وعند الاقتضاء، الإبلاغ عن ذلك للجهات المختصة. تُعد مراجعتنا لمستنداتك إجراءً لتعزيز الثقة والسلامة في السوق الإلكتروني؛ ولا تُشكّل ترخيصًا مهنيًا أو اعتمادًا، ولا ضمانًا منا لأي طرف آخر بشأن مؤهلاتك.

• انشر المناوبات وقدّم عليها وتواصل بشأنها بصدق وحسن نية. لا تنشر مناوبات وهمية ولا تتقدم لمناوبة دون نية حقيقية للعمل بها.
• طلب واحد لكل مناوبة لكل طبيب. اسحب طلبك إذا لم تعد تنوي قبول المناوبة.
• استخدم قناة الرسائل للتنسيق المشروع المتعلق بالمناوبة فقط. لا تستخدمها للمضايقة أو التمييز أو الاحتيال على الطرف الآخر، أو لطلب أو مشاركة معلومات لا علاقة لها بالمناوبة.
• لا تحاول التحايل على المنصة أو تعطيلها أو الهندسة العكسية لها، أو اختبار أو استغلال ثغراتها الأمنية، أو الوصول إلى بيانات خارج حسابك الخاص.
• الأجور والتواريخ والمتطلبات الموضحة في المناوبة تحددها المنشأة الناشرة؛ و«عند الطلب» ليست طرفًا في أي ترتيب عمل ناتج عن ذلك.

يعني إنشاء حساب أنك توافق أيضًا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح البيانات التي نجمعها (بما فيها أرقام تراخيص SCFHS، وأرقام السجل التجاري، ومستندات التحقق مثل نسخ الهوية الوطنية/الإقامة، ومحتوى الرسائل) وكيفية استخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. نحتفظ بسجل يوضح إصدار هذه السياسة والشروط الذي وافقت عليه، وتاريخ تلك الموافقة، كدليل مطلوب على الموافقة.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يقدّم معلومات أو مستندات اعتماد أو تسجيل احتيالية، أو يسيء استخدام المنصة بأي شكل آخر. يمكنك التوقف عن استخدام «عند الطلب» وطلب حذف حسابك في أي وقت بالتواصل معنا على hello@oncall.onl، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ بالبيانات الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تُقدَّم «عند الطلب» على أساس «كما هي». نحن لا نضمن أن تعمل المنصة دون انقطاع أو دون أخطاء، وباستثناء مراجعتنا الخاصة للتحقق من الاعتماد، فإننا لا نضمن مؤهلات أي طبيب أو مشروعية أي منشأة بما يتجاوز المعلومات والمستندات التي يقدمانها، والتي نراجعها دون أن نتمكن من ضمانها بشكل مستقل في كل حالة. وإلى أقصى حد يسمح به النظام السعودي المعمول به، لا تتحمل «عند الطلب» المسؤولية عن أي نزاعات أو خسائر أو أضرار ناشئة عن الترتيبات المبرمة بين الأطباء والمنشآت، أو عن تصرفات أي من الطرفين.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك لـ«عند الطلب» لاختصاص المحاكم السعودية المختصة.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع تطور المنصة. سنقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وفي حال كانت التغييرات جوهرية، سنطلب موافقتك المُجدَّدة عند تسجيل دخولك التالي.

للتواصل مع فريق «عند الطلب»، يُرجى مراسلتنا على hello@oncall.onl.